Марина, судя по всему, котенок стоит на демо-режиме, нужно переключить его на полный функционал. Переключатель расположен внизу, его можно увидеть, если перевернуть игрушку.
Виктория, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Судя по всему, вам попался производственный брак. В этом случае вы имеете право вернуть товар в магазин и получить обратно деньги либо обменять на другой экземпляр.
Алексей, благодарим за ваш отзыв. В вашей ситуации порядок действий следующий: так как прошло 14 дней с даты покупки, а гарантии производителя на данный товар не установлено, вы можете сдать товар на независимую экспертизу, чтобы подтвердить, что поломка - результат именно производственного брака, а не неправильной эксплуатации. Экспертиза проводится покупателем за свой счет, но если она подтверждает брак, ее стоимость компенсируется магазином, также в этом случае магазин принимает товар обратно и возвращает вам деньги.
Уважаемая Анна, адрес сервисного центра мы предоставить не можем. В вашей ситуации порядок действий следующий: так как прошло 14 дней с даты покупки, а гарантии производителя на данный товар не установлено, вы можете сдать товар на независимую экспертизу, чтобы подтвердить, что поломка - результат именно производственного брака, а не неправильной эксплуатации. Экспертиза проводится покупателем за свой счет, но если она подтверждает брак, ее стоимость компенсируется магазином, также в этом случае магазин принимает товар обратно и возвращает вам деньги.
Уважаемая Юлия, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Вы имеете право вернуть товар в магазин до истечения гарантийного срока.
Марина, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Обращаем внимание, что брак подлежит возврату даже в том случае, если упаковка товара не сохранилась.
29 отзывов